Derecho de desistimiento
Como consumidor, tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
Plazo de desistimiento
El plazo de desistimiento empieza el día en que usted o un tercero (que no sea el transportista) toma posesión de los bienes.
Ejercicio del derecho de desistimiento
Para ejercer su derecho de desistimiento, notifíquenoslo a:
Hoerner GmbHOskar-Röder-Strasse 3
01237 Dresde
Alemania
Tel: +49 351 82619478
E-mail: info
Tribunal de registro: Tribunal Local de Dresde
Número de registro: HRB 44310
Su notificación puede ser una declaración clara, como una carta o un correo electrónico. También le facilitamos un modelo de formulario de desistimiento.
Su desistimiento será efectivo si recibimos su notificación antes de que expire el plazo de 14 días.
Consecuencias de la retirada
Cuando recibamos su notificación de desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (salvo los gastos adicionales en que haya incurrido por haber elegido un método de envío distinto del envío estándar más barato que ofrezcamos), sin demora y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días a partir del día en que recibamos su notificación de desistimiento.
Para el reembolso utilizaremos el mismo método de pago que utilizó para la transacción original, a menos que haya acordado explícitamente otra cosa. En cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto por el reembolso.
Podremos retrasar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los productos, según qué condición se cumpla primero.
Debe devolvernos los bienes en un plazo de 14 días a partir del día en que nos informe de su desistimiento. El plazo se cumple si nos devuelve los bienes antes de que expire el plazo de 14 días.
Usted correrá con los gastos directos de devolución de los bienes.
Usted sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes si esta pérdida se debe a una manipulación de los bienes superior a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
Exclusiones del derecho de desistimiento
Su derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes contratos:
- Para la entrega de productos hechos a medida o claramente personalizados.
- Para la entrega de productos perecederos o que tengan una vida útil limitada, como alimentos o flores.
- Para la entrega de bienes que no son aptos para devolución por motivos de salud o higiene y que estaban precintados en el momento de la entrega (por ejemplo, trajes de baño, cosméticos), si su precinto se ha roto después de la entrega.
- Para la entrega de bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó en el momento de celebrar el contrato, pero que pueden entregarse no antes de 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor depende de fluctuaciones del mercado que no podemos controlar.
For the delivery of newspapers, magazines, or similar periodicals, except for Su derecho de desistimiento expira anticipadamente en los siguientes casos:
- Para mercancías precintadas que no sean aptas para la devolución por motivos de salud o higiene, si su precinto se ha roto después de la entrega.
- Para mercancías mezcladas inseparablemente con otras mercancías después de la entrega, si la mezcla se ha realizado con fines distintos de la comprobación de su naturaleza y funcionamiento.
- Para grabaciones de audio, vídeo o software selladas, si su precinto se ha roto después de la entrega.
Modelo de formulario de desistimiento